Pensiunan BUMN Puji Kemudahan Klaim JKN Cukup dengan KTP & Via Aplikasi

Populasi lansia di Indonesia kini mencapai sekitar 12% dari total penduduk. Kelompok ini merupakan pengguna layanan kesehatan yang cukup tinggi, namun sering kali gagap dalam memahami alur pelayanan.

Pensiunan BUMN Puji Kemudahan Akses JKN

Asril Sarudin (72), pensiunan karyawan BUMN asal Sumatera yang kini berdomisili di Kota Bandung, mengaku belum familiar dengan JKN karena selama ini terbiasa menggunakan asuransi swasta dari tempatnya bekerja.

Proses Administrasi Digital

Awalnya ia mengira akan membutuhkan banyak berkas fisik seperti kartu askes atau surat-surat tambahan, namun sesampainya di Kantor BPJS Kesehatan, petugas memandunya bahwa proses administrasi kini dapat diakses secara digital.

Fitur-fitur Unggulan Aplikasi Mobile JKN

Dari penjelasan petugas, Asril juga baru mengetahui bahwa hampir seluruh kebutuhan layanan sudah tersedia pada aplikasi Mobile JKN. Ia dan istrinya mendapatkan pendampingan langsung untuk memahami setiap fitur aplikasi dan membuatnya terkesan akan kemudahan yang ditawarkan.

Perubahan Pandangan terhadap Layanan JKN

Pengalamannya berkunjung ke kantor BPJS Kesehatan menjadi titik balik pandangan pribadinya mengenai pelayanan jaminan sosial kesehatan nasional milik Indonesia. Selama ini ia hanya mendengar berbagai persepsi dari orang lain, namun setelah merasakan langsung, ia menilai kualitas layanan jauh lebih baik dari yang dibicarakan orang.